El cambio en la fotografía de comercio electrónico: de la perfección a la autenticidad

El gancho: la perfección imperfecta

En un mundo donde tecnologías de IA como DALL-E, Midjourney y Stable Diffusion están generando imágenes hiperrealistas, Zara está tomando un camino diferente. El gigante de la moda está adoptando lo crudo, lo real y lo relacionable. ¿Pero es esto un experimento aislado o una tendencia emergente en el comercio electrónico? Vamos a investigar.

Selfie de una chica en el catálogo de Zara, ejemplificando el cambio hacia la autenticidad en la fotografía de comercio electrónico.

El experimento de Zara: selfies y fotos sin retocar

Zara ha introducido recientemente un nuevo enfoque en su fotografía de comercio electrónico. Se acabaron los días de modelos perfectamente retocados en entornos de estudio. Ahora, la marca presenta selfies y fotos sin retocar, haciendo una declaración audaz de que su ropa es para todos, en todas las situaciones.

La tendencia en la industria: lo real sobre lo ideal

Aunque no pude encontrar datos específicos sobre la tendencia de usar fotos más realistas en el comercio electrónico, la industria ha mostrado signos de alejarse de las imágenes excesivamente retocadas. Por ejemplo, una guía sobre retoque en la fotografía de comercio electrónico discute la importancia del retoque mínimo y fiel a la vida para reducir las tasas de devolución. ¿La razón? El 22% de los usuarios devuelven productos porque se ven diferentes en persona.

La paradoja de la IA: perfecta pero no relacionable

Tecnologías de IA como DALL-E son capaces de generar imágenes que son nada menos que perfectas. Sin embargo, surge la pregunta: ¿Estas imágenes perfectas hacen que los productos sean relacionables? ¿O establecen un estándar poco realista que la mayoría de los consumidores no pueden cumplir?

El ángulo psicológico: la capacidad de relacionarse impulsa las ventas

Los consumidores tienen más probabilidades de comprar un producto si pueden verse a sí mismos usándolo. El enfoque de Zara aprovecha esta psicología al usar personas reales en entornos cotidianos, haciendo que el producto sea más relacionable y, por lo tanto, más probable que se compre.

Foto desde arriba de dos niños en la calle, reflejando el cambio hacia la autenticidad en la fotografía de comercio electrónico.

El impacto empresarial: tasas de conversión y tasas de devolución

El uso de fotos reales y sin retocar podría reducir potencialmente las tasas de devolución, una preocupación significativa en el comercio electrónico. Según la misma guía, el 30% de todos los productos comprados en línea se devuelven, a menudo porque el producto se ve diferente en persona. Al usar imágenes más realistas, marcas como Zara buscan cerrar esta brecha.

Perspectivas futuras: ¿Hacia dónde vamos?

A medida que la IA continúa avanzando, la elección entre usar imágenes generadas y fotos reales se volverá más crítica. ¿Seguirán más marcas los pasos de Zara o será demasiado fuerte la atracción de la perfección generada por la IA? La apuesta de Proportione como Shopify Plus Partner va en el camino de la personalización desde una estrategia de tecnología y personas, uniendo la IA y el SEO con el eCommerce.

Conclusión: la elección es tuya

Como marca, el tipo de imágenes que uses en tu plataforma de comercio electrónico puede impactar significativamente en tus ventas y tasas de devolución. Mientras que la IA ofrece perfección, el nuevo enfoque de Zara ofrece capacidad de relacionarse. La pregunta es, ¿qué valora más tu cliente?

Entonces, ¿estamos presenciando un cambio de paradigma en la fotografía de comercio electrónico o es solo una tendencia pasajera? Solo el tiempo lo dirá.

Omnicanal y Futuro del Retail

Esta página explora las tendencias y estrategias que están dando forma al futuro del retail. Aunque no se centra específicamente en la fotografía de comercio electrónico, ofrece una visión completa de cómo las estrategias digitales están impactando en el sector retail.

2 respuestas a «El cambio en la fotografía de comercio electrónico: de la perfección a la autenticidad»

  1. Jesús Sánchez

    ¡Qué bien que la fotografía de comercio electrónico esté apostando por la autenticidad! Ya era hora de dejar de lado la perfección irreal.

    1. Gracias por tu comentario. Estoy completamente de acuerdo contigo en que la autenticidad en la fotografía de comercio electrónico es un cambio bienvenido. Este movimiento hacia la autenticidad no solo es una tendencia en auge, sino que también es una respuesta a la demanda del consumidor. Según un informe de Stackla, el 72% de las personas afirma que las fotos y videos de clientes reales son el contenido que más desean ver en los sitios de comercio electrónico cuando toman decisiones de compra.

      Además, la tendencia hacia la autenticidad y el realismo en el retoque de fotografías de comercio electrónico está ganando impulso. Esto es especialmente relevante en un mundo donde la confianza del consumidor es crucial para el éxito de las plataformas de comercio electrónico.

      En el contexto de la estrategia de negocio, esta tendencia hacia la autenticidad en la fotografía de comercio electrónico puede verse como una extensión de la estrategia de marca que busca conectar con los consumidores de una manera más genuina y humana. Desde una perspectiva tecnológica, las herramientas de edición de imágenes están evolucionando para facilitar este tipo de autenticidad. Y, por supuesto, en el centro de todo esto están las personas: los consumidores que demandan autenticidad y las marcas que responden a esa demanda.


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