El domingo 18 de agosto, a las ocho de la tarde, llegó un momento esperado durante siete meses para LejanBrand.com, la nueva empresa de calzado respetuoso para niños, lo que viene siendo Barefoot, calzado descalzo para adultos, pero en este caso para niños. Este lanzamiento supuso un hito en la evolución de la marca, resultado de un trabajo minucioso, siempre con una visión estratégica, en el que hemos estado involucrados desde que conocimos el proyecto hace dos años.
Proportione ha acompañado a Lejan desde el inicio, definiendo la estrategia, ayudando a construir el equipo y seleccionando las tecnologías adecuadas. Junto a Alejandro “Lejan”, podólogo de referencia y Raúl Riolobos, con su experiencia en emprendimiento y liderazgo en SeedRocket, hemos trabajado en cada etapa del proyecto para asegurar su éxito.
La decisión de lanzar el producto un domingo fue un riesgo calculado. Sabíamos que cualquier fallo técnico podría ser crítico debido a la falta de soporte disponible ese día. Sin embargo confiamos en una plataforma en la que tenemos experiencia acreditada para dar respuesta al tráfico y la carga esperada sin necesidad de un autoescalado de emergencia, y que todo funcionara sin problemas.
La elección de plataforma fue clave. Desde Proportione la seleccionamos por su facilidad tanto de desarrollo como de gestión, permitiendo a LejanBrand.com lanzar rápidamente con bajos costes fijos. El impacto fue inmediato: en la primera hora hubo momentos 2.500 personas en la web en concurrencia, 500 de ellas simultáneamente en el carrito, y la tasa de conversión superó el 50%. Este dato es brutal en el comercio electrónico, donde es rarísimo que de cada dos personas que visitan una web, una de ellas termine comprando, especialmente en una página nueva como LejanBrand.com. Gracias a la estrategia y optimización trabajadas desde el principio, la experiencia del cliente fue buena en todo momento.
La gestión del stock fue otro aspecto que funcionó a la perfección asegurandoque en todo momento al usuario se le mostrase la disponibilidad de cada una de las tallas y colores, algo que no es sencillo con 500 personas en la página de carrito. Se agotó el 70% del stock en las primeras 2 horas.
Los tiempos de carga de la web fueron muy buenos, siempre en menos de 6 segundos según los datos de Google Analytics. Esta optimización técnica impactó positivamente en la experiencia del cliente, y también en los ingresos generados.
En cuanto al SEO estratégico, logramos que LejanBrand.com se situara en la primera posición en todas sus variantes de marca en cuestión de 24 a 48 horas. Google identificó la página como altamente relevante y confiable debido a la excelente interacción de los usuarios, quienes no sólo visitaron la web, sino que también navegaron por varios productos y finalizaron sus compras. Este nivel de interacción es mayor posible en el comercio electrónico.
LejanBrand.com ha superado una prueba de fuego a nivel técnico, y con esta base sólida que hemos ayudado a construir en estrategia, tecnología y personas, están listos para apuntar a metas mucho más altas. Este proyecto no sólo es importante a nivel profesional, sino también a nivel personal. Desde Proportione, agradecemos su receptividad y confianza. Este ha sido el comienzo de una aventura que promete mucho más.
Hemos documentado todo el proceso de acompanamiento estrategico-tecnologico de Lejan en nuestro caso de exito: de cero a flagship en Velazquez en 18 meses.
